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有關7月11日之訂房 |
| 來自： |
游潔儀 於：2013/8/2  |
| 內容： |
本人於今年6月17日凌晨1點多在網路上訂了7月11日（原訂了12/7，後改了
11/7）之B型四人房一間，並一次性以信用卡付了房價全數tw4980.本人確實已於7月11日入住一晚，貴旅店想必有所印象。想不到的是剛收了銀行的月結單，發現網上刷卡時不知何故多刷了一次，即令貴旅店重覆收了兩次房價，本人也查證了銀行的紀錄該兩次刷卡是在同一天只相隔幾分鐘時間。我想網路上在當時或許發生了錯誤的輸入吧。麻煩您們也翻查一下銀行的紀錄——那兩次的過數紀錄，應該是訂了相同的入住日期12/7（後改了11/7）和相同的房間的。謝謝您們的幫忙！希望儘快收到您們的回覆。 |
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店家回覆： |
您好:本旅店已確認確實有刷兩筆結帳款項，旅客可能有重複刷卡，不過請放心，本旅店會再下禮拜一(8/5)向銀行申請退款回給客戶，金額入帳的時間大約畫在8/5後七日內退款，請您放心，若有任何問題可來電告知，倘若您對旅途行程有任何疑問，歡迎直接電洽【049-2856429、0922-477571】若是國外中文請打【國際冠碼+886-49-2856429／Fax: +886-49-2856430】，【Make a Reservation for English Service a0922477571@yahoo.com.tw 】，會有訂房小姐為您服務，潭香時尚精緻豪華渡假旅店祝您旅途愉快 |
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